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生安婦產小兒科醫院 住院病患須知

親愛的住院朋友:感謝有機會為您服務，在住院期間您有許多的權利與義務，如:

1. 知的權利和參與的義務
   • (一)本院秉持以「病人為中心」的醫療觀念，在病患住院期間，本院醫師於診治時，應向病患本人或病患之陪病家屬解釋病情、主要檢驗、檢查相關資訊、治療方針、藥物諮詢及預後情形。
   • (二)本院鼓勵病人向醫師或醫事人員發問或溝通，並要求醫事人員傾聽您提出的問題，包括診斷、檢查、處置或治療計劃等，同時歡迎您參與討論。
   • (三)您可以付費方式得到自己各項檢查報告影本、診斷證明、病歷摘要等資料。也希望您不要要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明。
   • (四)基於保護病患隱私權的立場，病情的告知以告知病患本人為原則。
   • (五)本院提供醫病共享決策並推廣病人自主權利法，推廣尊重病人醫療自主和促進醫療關係和諧。
2. 同意、拒絕的權利
   • (ㄧ)本院醫事人員佩戴名牌、識別證或執業執照。若未佩戴名牌、識別證或執業執照者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。
   • (二)本院之醫護人員均會依病情需要提供專業的服務，您可以決定「接受」、或「拒絕」醫師建議之檢查、治療或手術。但希望您能了解自己的決定所可能構成的危險或損壞，也希望您能配合醫師所建議並經自己同意的治療程序及有關醫囑。
   • (三)若您需要接受手術治療或較危險之侵入性檢查時，本院依規定，會先請您或您的配偶、親屬或關係人簽具手術及麻醉同意書，在簽具之前，醫師會先說明手術的原因、手術成功率或可能發生之併發症及危險，只有在取得您或您配偶、親屬或關係人的同意下，才會為您手術及麻醉。但若情況緊急，為爭取時間搶救病人生命，依醫療法規定，得先進行手術。
   • (四)對於健保不給付之檢查、治療、手術、藥品等自費項目，本院會先徵求您的同意，您有拒絕的權利。
3. 安全的權利與義務
   • (一)本院對所有求診的病患權利均一視同仁，並不會因個人的性別、種族、年齡、職業、國籍、膚色等給予不同醫療上之待遇。
   • (二)您在住院期間應享有被安全照顧的權利，為確保您的安全，請配合醫院措施，保護自己的安全:
     1. 您在住院時我們會為您配戴辨識身分的手圈，手圈內容包括病房、床號、姓名、病歷號、出生年月日等，以利正確辨識。請勿拆下或剪斷，等出院時再拆除。
     2. 您應向醫療人員詳實提供個人的完整及正確的健康狀況、過去病史、過敏史、家族史及其他有關資訊。
     3. 您應遵從醫療人員提出並經由您同意的所有醫療措施及有關指示。
     4. 請勿攜帶寵物入院，以預防傳染病傳播及擾亂安寧。
     5. 為維護您財務的安全，請勿攜帶貴重物品來到醫院，如必須攜帶，請您隨身妥善保管，為加強用電管理，敬請住院病人及其家屬不得擅自私帶使用未經允許之電器用品。
     6. 禁止攜帶危險物品及法定違禁品到醫院，違者請自動辦理出院，情節嚴重者將報警強制執行。
     7. 您入院後要暫時離開病房，請通知護理站護士，以免影響治療。若您是健保身分住院，依規定晚間不得外宿，請假外出不得超過四小時。若未經請假及離院外宿者，本院視為自動出院。
   • (三)您不應要求醫事人員提供不正確的資料或訊息，且尊重醫療人員並珍惜醫療資源。
   • (四)為免感染疾病，請儘量避免帶兒童入院。
   • (五)配合維護病房安寧，請勿大聲喧囂，以免影響其他病人休息。
   • (六)如發現可疑或閒雜人等闖入病房，請立即通知護理站護士。
   • (七)為維護本院病患及陪病家屬的安全，本院夜間派有保全人員維護院區之安全。
4. 個人隱私權利
   • (一)本院於您醫療過程中所知悉之病情、健康等一切秘密，均依法善盡保密義務。但若您不願讓您病情時，請事先告知本院，本院原則上會尊重您的意願來辦理。如果您不願意讓訪客查知您住院的訊息，亦請告知本院。
   • (二)您於本院就醫照護的過程中。能得到醫護人員的悉心照護、尊重及體恤。
5. 提出需求的權利
   • (一)若您對本院醫事人員所提供之醫療服務有任何不清楚之處，本院非常鼓勵您向醫師或其他醫事人員詢問。
   • (二)若您因語言、宗教、文化、風俗、習慣等背景而有特別的需求，請直接向護理站提出，本院會盡量配合為您安排適切的醫療照護服務。
   • (三)若您入住院病房後，想更換不同等級的病房，請向護理站提出，本院儘可能為您安排合適之病房。
   • (四)在照護上您有任何需求，均可以向護理站提出。
6. 申(投)訴及建議的權利
   • (一)在住院期間如果您對醫院各項服務有不滿意之處或有任何建議事項，您可以直接跟工作人員反映或填寫意見單，意見單可向各單位人員取得，您也可以直接撥打申訴建議專線(０７)５２２３１３８轉１１３
   • (二)在您出院時，本院會製作收據或收費明細表給您，本院依照健保局規定收取費用，若您對收費內容有所疑問，您可以提出，我們將為您說明。
   • (三)為了使我們提供的服務更好更周延，若您對本院有任何建議，，歡迎您隨時提出，不吝指教。
7. 其它
   • (一)在您出院前，本院會依您個人需要做出出院準備計劃，或給您應有的衛教，請您配合醫院為您做的安排。
   • (二)本院全面禁菸、禁嚼檳榔，並請配合於指定區域內禁止使用手機的規定。
   • (三)您享有使用醫院所提供給病患各項設備的權利，但請您妥善使用，尊重自己也尊重別人。